Plan de réponse COVID-19

PLAN DE RÉPONSE AU CORONAVIRUS DE MGC DIAGNOSTICS

Chers clients de MGC Diagnostics,

Nous vous écrivons pour partager des informations importantes sur les mesures que nous prenons pour relever les défis de COVID-19. Dans le climat actuel, la santé et le bien-être des employés, des clients et de nos communautés sont au premier plan de notre réflexion. MGC Diagnostics prend les mesures suivantes pour faire ce que nous pensons être socialement responsable de la sécurité de nos collègues, de nos clients et de nos communautés. C'est dans cet état d'esprit que nous avons pris les décisions ci-dessous.

SALONS, FORMATION INTERNE ET SUR SITE, INSTALLATIONS SUR SITE, MAINTENANCE PREVENTIVE, SÉMINAIRES PÉDAGOGIQUES

• En raison de la recommandation mise à jour du CDC sur les rassemblements, nos prochains événements et réunions en personne sont reportés et seront reportés à une date ultérieure. Dans la mesure du possible, nous organiserons et vous inviterons à des webinaires et à des événements virtuels.

RESTRICTIONS DE DÉPLACEMENT DES EMPLOYÉS

• Nous avons institué une restriction de voyage pour les employés en contact avec la clientèle (ventes, marketing, service et formation). Si vous, en tant que client, estimez qu'il est essentiel qu'un employé de MGC Diagnostics assiste à une réunion critique, nous demandons respectueusement qu'une seule personne de MGC Diagnostics y assiste. De préférence, ensemble, nous substituerions une réunion en personne à une téléconférence ou une vidéoconférence. Nos équipes sont à l'aise avec le travail à distance et MGC Diagnostics étend ses solutions virtuelles pour nous garder tous connectés. Nous continuerons de surveiller la situation du COVID-19 et de vous informer pendant combien de temps nous continuerons la restriction.

TRAVAIL À DOMICILE

• Tous les employés de MGC Diagnostics ont la possibilité de travailler à domicile lorsque cela est possible pour réduire l'exposition à nos bureaux. Sachez que nous prenons les dispositions nécessaires pour assurer la continuité des activités pendant cette période. Nos équipes sont en communication constante et profiteront des technologies en place pour que vous continuiez à recevoir le même service de haute qualité que vous attendez de MGC Diagnostics.

Nous savons que cette situation est à l'origine de beaucoup d'incertitudes, mais souhaitons réitérer notre engagement à maintenir nos opérations commerciales et à vous assurer de recevoir un service de la plus haute qualité sans interruption. Merci pour votre soutien à MGC Diagnostics.

De plus, nous vous encourageons à discuter avec nous des problèmes commerciaux, de gestion des risques, des patients et des employés auxquels vous et votre établissement êtes confrontés. Nous sommes dans le secteur des solutions de diagnostic cardio-respiratoire et ferons toujours de notre mieux pour vous offrir, à vous et à votre organisation, de la valeur pendant cette période difficile

Todd Austin
Président-directeur général, MGC Diagnostics Corporation

Nos coordonnées aux États-Unis sont répertoriées ci-dessous :

VENTE ET SOUTIEN À LA VENTE
Ordres: Orders@mgcdiagnostics.com
Supplies: Supplies@mgcdiagnostics.com

Support principal des ventes :     1-800-655-1133
Télécopieur d'assistance commerciale :     1-651-484-8941

SUPPORT TECHNIQUE

Support:    Support@mgcdiagnostics.com
Support Technique:    1-800-333-4137